Organizar as dívidas, negociar o que dá para negociar e voltar a ter acesso a crédito, com o acompanhamento de quem entende do assunto e fala com você com clareza.
Ela chega por muitos caminhos: uma emergência de saúde, um emprego que acabou, um negócio que não deu certo, uma conta que virou duas e depois virou cinco. Acontece com gente que trabalha, que pagou em dia por anos e que, em algum momento, passou a evitar atender o telefone. Não há nada de vergonhoso em estar nessa situação, e menos ainda em procurar ajuda para sair dela.
O que costuma pesar mais nem sempre é o valor. É não saber por onde começar: quanto se deve, para quem, o que já está prescrito, o que vale a pena negociar primeiro e o que pode esperar. Sem esse mapa, toda proposta que aparece parece boa demais ou impossível demais, e é fácil aceitar um acordo que não cabe no orçamento e quebra em três meses.
É esse mapa que a gente ajuda a montar. Não existe fórmula mágica, e quem diz que existe não está sendo honesto com você. Existe caminho, mais devagar do que qualquer um gostaria, mas real. E ele começa com uma conversa, sem compromisso nenhum.
Preferimos dizer isso logo no começo, para que você não perca tempo nem crie uma expectativa que não vamos conseguir cumprir.
Dizemos isso mesmo sabendo que é o oposto do que muita gente gostaria de ouvir. Se a gente prometesse o impossível, você teria motivo para não confiar no resto.
Você conta o que sabe da sua situação, no seu tempo e sem precisar ter tudo na ponta do lápis. O que faltar, a gente ajuda a levantar depois. Nessa conversa ninguém assina nada.
Reunimos o que consta em seu nome e organizamos por credor, valor e prioridade. A partir daí dá para enxergar o que é urgente, o que pode esperar e o que talvez nem precise de acordo.
Procuramos os credores e buscamos condições melhores. Cada instituição tem sua própria política, e algumas simplesmente não abrem negociação naquele momento. Toda proposta que chega é apresentada a você com as condições na mesa. Quem aceita ou recusa é você.
Fechado o acordo, você sai com um plano organizado e com alguém para consultar quando algo mudar, porque a vida muda, e é melhor avisar antes de atrasar do que depois.
Sobre prazo: não trabalhamos com prazo fixo, e desconfie de quem trabalha. O tempo varia conforme o número de credores, o tipo de cada dívida e a disposição de cada instituição em negociar naquele momento. Preferimos ser francos sobre isso a te dar uma data que não depende só de nós.
Não. E é importante dizer isso com todas as letras: ninguém limpa nome. Se a dívida existe e é sua, o registro nos birôs de crédito é legítimo e não pode ser apagado a pedido de uma empresa. O que existe são dois caminhos reais: a dívida ser quitada ou renegociada (e aí o próprio credor pede a baixa do apontamento) ou o prazo legal de cinco anos se completar, quando o registro deixa de constar automaticamente. O que fazemos é trabalhar no primeiro caminho: negociar condições que você consiga cumprir.
Depende, e não é resposta evasiva. Um único credor disposto a negociar é uma coisa; seis credores diferentes, com dívidas de naturezas distintas, é outra bem diferente. Também pesa a política de cada instituição no momento. Por isso não prometemos prazo: qualquer número que a gente inventasse aqui seria só para deixar a página mais bonita.
A conversa inicial e a análise da sua situação acontecem sem compromisso: você entende o cenário antes de decidir qualquer coisa. Se houver custo pelo serviço de acompanhamento, ele é apresentado por escrito, com valor e forma de cobrança claros, antes de você assinar qualquer documento, nunca em cima da hora e nunca condicionado a um resultado que não podemos garantir.
Acontece, e é justamente por isso que insistimos tanto em montar uma parcela realista em vez da menor parcela possível no papel. Se o acordo quebrar, a dívida costuma voltar às condições anteriores e o registro pode ser reincluído. Se você perceber que vai apertar, avise antes do vencimento: com antecedência ainda existe margem para tentar rever o acordo com o credor; depois do atraso, essa margem diminui bastante.
Pode ajudar, mas ninguém pode garantir. O score é um cálculo interno de cada birô, feito com critérios que não são públicos e que consideram muito mais do que uma dívida quitada: histórico de pagamentos, relacionamento com instituições, comportamento ao longo do tempo. Regularizar pendências e manter os compromissos em dia é o que está ao seu alcance. Prometer um número, ou uma pontuação em X dias, seria mentira.
Regularizar a situação remove um obstáculo importante, mas a decisão de conceder crédito é sempre da instituição, com critérios próprios de análise. Nenhuma empresa pode prometer aprovação, limite ou taxa em nome de um banco. O que dá para dizer com honestidade é que a reconstrução do histórico é gradual e que ela começa quando as pendências param de se acumular.
Não. Há dívidas que fogem do que conseguimos acompanhar e casos em que o caminho certo é outro, inclusive orientação jurídica, que é uma atuação diferente da nossa. Se o seu caso for um desses, dizemos isso na primeira conversa em vez de aceitar e enrolar.
Sem formulário longo, sem cobrança e sem compromisso. Você conta o que está acontecendo e a gente diz, com honestidade, o que dá e o que não dá para fazer.
Conversar com a Velox Se preferir ler antes de falar com alguém, comece pelo aviso de transparência mais acima nesta página. Ele está lá justamente para isso.